ניהול קמפיין לידים

/ניהול קמפיין לידים

חוק מאגרי מידע- הגנה על פרטיות בעידן של מידע חופשי

כאשר מדברים על חוק מאגרי מידע למעשה מדברים על תקנות וסעיפי חוק מתוך חוק הגנת הפרטיות. חוק הגנת הפרטיות שואף להגן על פרטיותם של אזרחי המדינה. בעידן האינטרנט פרטיהם האישיים ומידע אודות חייהם ומאפייניהם של האזרחים הפכו מטבע עובר לסוחר. הפרטים הללו שאנו נותנים לעסקים שונים, רשויות שונות, לנותני שירותים, לבתי עסק ומזינים באתרי אינטרנט שונים מתועדים ונשמרים במאגרי מידע ועלולים להגיע לידיהם של כל אחד שיעשה בהם שימוש שלאו דווקא מוצא חן בעינינו. אתגרים בשמירה על פרטיות מאגר מידע כולל מידע זמין שניתן לעשות בו שימוש רב ולהעביר אותו מגורם לגורם לשם קידום אינטרסים מסחריים, שיווקיים, כלכליים ואחרים. עובדות אלה מקימות צורך להגן על פרטיות האדם אל מול אתגרים חדשים ולא פשוטים. חוק הגנת הפרטיות שהוא, למעשה, חוק מאגרי מידע, נאלץ להתמודד עם סוגיות סבוכות וחדשות של הצורך בפרטיות והסיכונים האורבים לשמירה עליה. דרכים חדשות מגובשות וסעיפי חוק ותקנות נחקקים חדשות לבקרים במטרה להבטיח את פרטיות האזרחים בעידן בו המידע נגיש לכל. חוק מאגרי מידע – הנחיות לשמירה על פרטי אנשים אחד האמצעים לשמירה על פרטיותם של אנשים שפרטיהם נמצאים במאגרי מידע של גופים מסוימים היא אותו חוק מאגרי מידע, הכולל, למעשה, את פרק ב' לחוק הגנת הפרטיות שכותרתו "הגנה על הפרטיות במאגרי מידע" ואת תקנות הגנת הפרטיות (תנאי החזקת מידע ושמירתו וסדרי העברת מידע בין גופים ציבוריים). חוקים אלה שואפים להסדיר את האופן בו אמורים לפעול ולנהוג המחזיקים במאמרי מידע. חוק מאגרי מידע עוסק בהגדרת מאגר מידע, שהוא למעשה מאגר מידע אישי, הכולל שלל פרטים ונתונים על אנשים; בדרכים שיש להתנהל לגביו, כולל חובת סודיות, חובת רישום מאגר מידע ועוד; בדרכים שמותר להשתמש בו; בחובות של מחזיקי מאגר המידע; בזכויות העיון במאגר המידע; באבטחת המידע שבמאגר ועוד. עוד עוסק החוק בפן ישיר של שימוש במאגר מידע והוא שיווק ישיר – שיווק אלקטרוני. גופים [...]

מאגר מספרי טלפון – הדלק החדש של העסק שלך

אם חשבתם שהשיטות המסורתיות נעלמו מעל פני כדור הארץ, כדאי לכם להמשיך לקרוא. מוקד מכירות טלפוני הוא שיטה יעילה ונפוצה מאוד לקידום עסקים ומוצרים במגוון תחומים. למרות כניסתן של שיטות שיווק ומכירה חדשות לעולם הפרסום, בדגש על עולם השיווק הדיגיטלי, חברות רבות מפעילות מוקד מכירות טלפוני ובהצלחה רבה, חשוב לציין. אז מה זה מוקד מכירות טלפוני? מוקד מכירות טלפוני פועל בצורה פשוטה מאוד. נציג טלפוני (או מספר נציגים, תלוי בצורך) מתקשר ללקוח פוטנציאלי ומציע לו את השירות/המוצר של העסק. נשמע פשוט לא? אז זהו שזה לא כזה פשוט… על מנת להפעיל מוקד כזה על העסק להצטייד במאגר טלפונים, רלוונטי ככל האפשר. שימוש במקורות מספרי טלפון כלליים (בזק 144 לדוגמא) יקשה על פעילות אפקטיבית, כלומר סגירת עסקאות ומכירות מהסיבה הפשוטה שהקהל לא מפולח – כלומר, לא רלוונטי לעסק. פנייה למאגר טלפונים ממוקד, תביא לפעילות אפקטיבית ותהיה פקטור חשוב במדד עלות מול תועלת. עליכם לזכור שלהפעלת מוקד טלפוני יש הוצאות לוגיסטיות והוצאות כוח אדם. מוקד שלא יניב תוצאות, יגרום לבעל העסק לא להשתמש בו. אז כיצד נדע לאיזה קהל כדאי לפנות? נתחיל מהבסיס של הבסיס. מומלץ לכל עסק לבדוק מהו קהל המטרה שלו. מה טווח הגילאים, אזור גאוגרפי, תחומי עניין, מגדר ועוד. כמובן שזה תלוי באופי המוצר/השרות שלכם. לאחר שביצעתם בדיקה זו יש לאתר מאגר טלפונים רלוונטי. חברות רבות מציעות מאגרי טלפונים אך יש לבחור בקפידה את הספק אתו הנכם מעוניינים לעבוד. זכרו: – טווח המחירים משתנה בהתאם לסוג הפילוח ואיכות המאגר. – בדקו כי המאגר בו הנכם מעוניינים לא עובר שימוש יתר. – מומלץ לרכוש מאגר מספרי טלפון קטן, לבצע בדיקות ואז לרכוש כמות נוספת. – בדקו כי הספק מנהל את מאגר המידע שלו בצורה חוקית. מוקד מכירות טלפוני חיצוני או בתוך החברה? חברות רבות מציעות שרות מוקד טלפוני בתשלום לפי שעה. שרות זה יכול להיות [...]

פרסום עסק באמצעות לידים – איך זה עובד?

אם אתם בעלי עסקים שמחפשים שיטות חדשות לקידום העסק שלכם ולגיוס לקוחות חדשים בטח שמעתם את המילה לידים יותר מדי פעמים בזמן האחרון…במאמר זה נעשה קצת סדר שיקל עליכם את החיים. בואו נתחיל מההתחלה… לידים – פרטי יצירת קשר של לקוח המעוניין בשירות ו/או במוצר שלך. בד"כ מדובר בשם מלא, טלפון, אימייל. לידים הם שיטה בתחום מאוד מרכזי בעולם הפרסום – פרסום מבוסס תוצאות (PERFORMANCE). התפתחות האונליין יצרה עולם חדש בו המפרסם משלם רק על תוצאה שהוגדרה מראש: ליד, מכירה, הרשמה, שיחת טלפון, הדפסת קופון ועוד. קיימים מס' מודלים בפרסום מבוסס תוצאה אך המודל הפופלארי ביותר הינו תשלום לפי ליד (CPL – COST PER LEAD), לקוח פוטנציאלי, שהתעניין במוצר/שירות והשאיר פרטים מלאים לצורך קבלת הצעה/תאום פגישה. ישנם 2 סוגי לידים: ליד בלעדי – לידים של לקוחות שמתעניינים בשרות שלך בלבד. ליד מפוצל (מולטי ליד) – לידים של לקוחות שמתעניינים בשרות דומה לשלך. למעשה, מספר חברות דומות קיבלו את אותו ליד, כך שהאיכות נמוכה יותר מן הסתם. אז אילו חברות מספקות לידים? בעולם הפרסום הדיגיטאלי קיימות חברות מדיה שרוכשות מדיה (חשיפה) ממקורות שונים (אתרים, רשימות תפוצה וכ') ומציעות למפרסם עלות לליד עבור תוצאה. סוג נוסף של חברות הוא רשתות שותפים שמציעות חשיפה למספר מקורות ולמעשה גוזרות עמלה על כל ליד שהן מצליחות למכור ללקוח. אל דאגה, כולם מרוויחים בסופו של דבר. אז כמה זה עולה? על בורסת המדיה כבר שמעתם? מחירי לידים אינם קבועים והם משתנים בהתאם ל: תחום – בחיים כמו בחיים לידים בתחום מסוים יקרים מלידים בתחום אחר. מצב השוק – כמות התחרות על אותו נושא איכות הקמפיין הפרסומי – אם המוצר/שרות שלך ממירים (גורמים לאנשים להשאיר לידים) תוכל לקנות לידים במחיר נמוך יותר מאחר ולמפרסם קל יותר לייצר אותם עבורך. האם זה כדאי? מודל הלידים הוא הפתרון היעיל, החסכוני והאפקטיבי ביותר לפרסום באינטרנט. [...]