לידים

/לידים

דיוור ישיר ופרסום ושיווק באמצעות רשימות תפוצה

בעידן הדיגיטלי פרוסות בפני המפרסמים שיטות פרסום רבות ומגוונת ביניהן דיוור ישיר באמצעות רשימות תפוצה. בעיני רבים דיוור ישיר הוא אחת השיטות היעילות ביותר להנעה לפעולה. כמובן בתנאי שמשתמשים בשיטה זו בחכמה. דיוור ישיר הוא חלק חשוב מאוד בתמהיל השיווק באינטרנט. האם פרסום באמצעות דיוור ישיר הוא חוקי? בעבר דיוור ישיר היה תחום חופשי ופרוץ, שהיה נתון לגורמים מפוקפקים שהרשו לעצמם לדוור כמויות של פרסומים כל הזמן. כיום, בעקבות המודעות ההולכת וגוברת ל”דואר זבל” וכניסת חוק הספאם, התחום התייצב וכיום הוא נתון ברובו לגורמים מקצועיים חוקיים. למרות הירידה במדוורים וה"קיפאון" בתחום, מחקרים שנעשו באנגליה בשנה האחרונה מראים שקמפיין דיוור הבנוי כהלכה יעיל יותר מקמפיין שיווק מבוסס חיפוש, בהנחה שבשני הקמפיינים התקציב זהה. האם דיוור ישיר מתאים לכל מפרסם? התשובה איננה חד משמעית. פנייה ללקוחות פוטנציאליים באמצעות דיוור ישיר יכולה להיות יעילה ולהגדיל מכירות לעסק. אם ההנעה לפעולה בקמפיין שלך חד משמעית ומבקשת מהלקוח הפוטנציאלי להשאיר פרטים לחזרה של נציג שירות ייתכן מאוד והשיטה הזו תעבוד. במילים אחרות, המטרה של המפרסם מהלקוח צריכה להיות ברורה, פשוטה והכי חשוב – ניתנת למדידה. מהן רשימות תפוצה וכיצד הן נבנות? רשימות תפוצה הן למעשה רשימת לקוחות הכוללת בד"כ שם מלא, טלפון וכתובת דוא"ל. הרשימות מקוטלגות בד"כ ע"פ תחומי עניין (מתעניינים בלימודים אקדמאים לדוגמא), אזור גאוגרפי וגיל. רשימות תפוצה נאספות בד"כ ע"י אתרי נישה שונים. אם השארתם פרטים או נרשמתם לניוזלטר בתחום שממש עניין אתכם, סביר להניח שהוספתם את עצמכם לרשימת דיוור. שיטה נוספת אך פחות חוקית היא איסוף רשימות תפוצה באמצעים טכנולוגיים. קיימים תוכנות רובוטיות שיודעות לסרוק עמודי אינטרנט שונים ולדלות מהם רשימות תפוצה. אל תתפלאו אם תמצאו את המייל שפרסמתם בעמוד האישי שלכם בפייסבוק ברשימת דיוור. אז איך רוכשים רשימות תפוצה? עם קיומו של חוק הספאם יש להיזהר מרכישת רשימה מגורמים לא מזוהים או מפוקפקים. מומלץ לפנות לחברה [...]

לידים|

רשימת מיילים – כל מה שרצית לדעת ועוד

יש לך עסק? רוצה לשווק את המוצר שלך לקהל ממוקד באמצעות דיוור ישיר? רשימת מיילים היא פתרון מצוין עבורך. לפני שמתחילים חשוב להבין מספר דברים מהי רשימת מיילים? רשימת מיילים / רשימת דיוור היא למעשה אוסף של כתובות דוא"ל של לקוחות פוטנציאליים. רשימות אלו נאגרות בשיטות שונות בעיקר ע"י בעלי אתרים שונים שמבקשים מאתנו להשאיר פרטים למידע נוסף אודות השירות / המוצר שברשותם. רשימת מיילים יכולה להכיל ממספר רשומות בודדות ועד עשרות ומאות אלפי רשומות (כתובות דוא"ל). כיצד תמצא רשימת מיילים המתאימה לצרכים שלך? לפני הכול חשוב לציין שהחוק אוסר על סחר ברשימת מיילים. כלומר, חברות העוסקות בתחום מוכרות למעשה את השימוש ברשימה, כלומר הפצת הרשימה לנמעניה ולא את הרשימה עצמה. רשימת מיילים צריכה להתאים לקהל הלקוחות שלך – רשימת מיילים מפולחת. כלומר, אם אתה מוכר מוצר קוסמטי לנשים תרצה לפנות לקהל של נשים מגיל מסוים. הרעיון הוא פשוט – רשימת מיילים צריכה להיות רלוונטית למוצר / שרות שלך. איתור רשימת מיילים חוקית לשימוש ואיכותית היא משימה לא פשוטה, שכן דיוור ישיר הוא מדיה איכותית וממוקדת ובעלות תועלת משתלמת לכל עסק בהשוואה למדיות פרסומיות אחרות. הנה כמה טיפים שיעזרו לך: חפש אתרים רלוונטיים לעסק שלך בגוגל ופנה אליהם בבקשה לשימוש ברשימת המיילים שלהם. לכל אתר יש בד"כ ניוזלטר פרסומי בו תוכל להשתמש. חפש חברות מקצועיות בתחום – DataExpertתוכל לספק לך פתרונות איכותיים בתחום אסוף רשימת מיילים בעצמך – במידה ויש לך אתר מומלץ להוסיף טופס הרשמה לניוזלטר. כאשר יהיו ברשותך כמה עשרות של נמענים התחל לשלוח להם ניוזלטר עם מידע רלוונטי. כיצד משתמשים ברשימת מיילים לאחר שמצאת את רשימת החלומות שלך (במחיר אטרקטיבי כמובן) הגיע הזמן להשתמש בה! אז איך עושים את זה? רשימת מיילים מכילה מיילים לכן יש צורך ב: 1. הכנת מייל עם המסר הפרסומי שלך (רצוי עם הטבה נחמדה) 2. בניית דף [...]

מאגר מיילים – היהלום של עולם השיווק

אם אתם בעלי עסק, אנשי שיווק או יזמים בטח חלמתם להעביר את המסר שלכם בדיוק לאנשים המתאימים ואם אפשר במיקום בולט ואפקטיבי, כזה שיגרום להם לפעולה כלשהי. אם המחשבה הזו חלפה בראשכם אז סביר להניח שחשבתם על מאגר מיילים ושימוש בדיוור ישיר. אז בואו נחזור קצת לשורשים… הדואר האלקטרוני, או אימייל כמו שאנו מכנים אותו, הגיח לראשונה לעולם ב-1971. והוא פרי יצירתו של המתכנת האמריקאי ריי תומלינסון, שנחשב "אבי הדואר האלקטרוני". האימייל הביא לשינוי הרגלי התקשורת של עשרות מיליוני בני אדם בכל העולם מאז ועד היום. למעשה, כמעט לכל אדם המשתמש במחשב יש כתובת אימייל. בשורות טובות לאנשי השיווק! דיוור ישיר באמצעות מאגר מיילים היא אחת השיטות היעילות והנפוצות ביותר בעולם השיווק. השיטה פשוטה ומתבססת על כמות. מייצרים מסר שיווקי ומשגרים אותו למאגר מיילים גדול וממוקד ככל האפשר. היקף השימוש בדיוור הישיר ככלי שיווקי ופרסומי מתוחכם הולך ועולה משנה לשנה, בכל העולם ובישראל. המשווקים: רואים תוצאות ברורות – ומרחיבים את היקף הפעילות מחקר אשר נערך בקרב כ- 300 מנהלים מחברות שונות, קובע כי קרוב ל- 60% מהחברות והעסקים בישראל עשו במהלך השנה האחרונה שימוש מוצלח בשיווק ישיר. רבים מהמנהלים ציינו כי השינויים בשוק והצורך לבחון ערוצי שיווק ממוקדים ואפקטיביים יותר הביאו אותם לשלב פעילויות חדשות בשיווק ישיר ולהרחיב את חלקו בתמהיל השיווק של החברה. אבל רגע לא כל כך מהר…אז מה צריך לבדוק לפני שעושים שימוש במאגר מיילים? חוקיות– אם מאגר המיילים נאסף על ידכם בדקו שנקטתם בכל הפעולות הנדרשות כל המשתמשים אישרו תקנון שימוש ברור שמרתם את ה "לוגים" של כל הלקוחות שלכם. "לוגים" הם למעשה רשומות הכוללות כתובת IP ותאריך הרשמה של כל משתמש במערכת שלכם. מידת הרלוונטיות – בדקו שהמסר שאתם שולחים מתאים לתחום העניין של הנמענים. עדכניות – ודאו כי אתם משתמשים במאגר מיילים מעודכן (ולא כזה שנאסף לפני שנה). איכות [...]

לידים|

חוק מאגרי מידע- הגנה על פרטיות בעידן של מידע חופשי

כאשר מדברים על חוק מאגרי מידע למעשה מדברים על תקנות וסעיפי חוק מתוך חוק הגנת הפרטיות. חוק הגנת הפרטיות שואף להגן על פרטיותם של אזרחי המדינה. בעידן האינטרנט פרטיהם האישיים ומידע אודות חייהם ומאפייניהם של האזרחים הפכו מטבע עובר לסוחר. הפרטים הללו שאנו נותנים לעסקים שונים, רשויות שונות, לנותני שירותים, לבתי עסק ומזינים באתרי אינטרנט שונים מתועדים ונשמרים במאגרי מידע ועלולים להגיע לידיהם של כל אחד שיעשה בהם שימוש שלאו דווקא מוצא חן בעינינו. אתגרים בשמירה על פרטיות מאגר מידע כולל מידע זמין שניתן לעשות בו שימוש רב ולהעביר אותו מגורם לגורם לשם קידום אינטרסים מסחריים, שיווקיים, כלכליים ואחרים. עובדות אלה מקימות צורך להגן על פרטיות האדם אל מול אתגרים חדשים ולא פשוטים. חוק הגנת הפרטיות שהוא, למעשה, חוק מאגרי מידע, נאלץ להתמודד עם סוגיות סבוכות וחדשות של הצורך בפרטיות והסיכונים האורבים לשמירה עליה. דרכים חדשות מגובשות וסעיפי חוק ותקנות נחקקים חדשות לבקרים במטרה להבטיח את פרטיות האזרחים בעידן בו המידע נגיש לכל. חוק מאגרי מידע – הנחיות לשמירה על פרטי אנשים אחד האמצעים לשמירה על פרטיותם של אנשים שפרטיהם נמצאים במאגרי מידע של גופים מסוימים היא אותו חוק מאגרי מידע, הכולל, למעשה, את פרק ב' לחוק הגנת הפרטיות שכותרתו "הגנה על הפרטיות במאגרי מידע" ואת תקנות הגנת הפרטיות (תנאי החזקת מידע ושמירתו וסדרי העברת מידע בין גופים ציבוריים). חוקים אלה שואפים להסדיר את האופן בו אמורים לפעול ולנהוג המחזיקים במאמרי מידע. חוק מאגרי מידע עוסק בהגדרת מאגר מידע, שהוא למעשה מאגר מידע אישי, הכולל שלל פרטים ונתונים על אנשים; בדרכים שיש להתנהל לגביו, כולל חובת סודיות, חובת רישום מאגר מידע ועוד; בדרכים שמותר להשתמש בו; בחובות של מחזיקי מאגר המידע; בזכויות העיון במאגר המידע; באבטחת המידע שבמאגר ועוד. עוד עוסק החוק בפן ישיר של שימוש במאגר מידע והוא שיווק ישיר – שיווק אלקטרוני. גופים [...]

מאגר מספרי טלפון – הדלק החדש של העסק שלך

אם חשבתם שהשיטות המסורתיות נעלמו מעל פני כדור הארץ, כדאי לכם להמשיך לקרוא. מוקד מכירות טלפוני הוא שיטה יעילה ונפוצה מאוד לקידום עסקים ומוצרים במגוון תחומים. למרות כניסתן של שיטות שיווק ומכירה חדשות לעולם הפרסום, בדגש על עולם השיווק הדיגיטלי, חברות רבות מפעילות מוקד מכירות טלפוני ובהצלחה רבה, חשוב לציין. אז מה זה מוקד מכירות טלפוני? מוקד מכירות טלפוני פועל בצורה פשוטה מאוד. נציג טלפוני (או מספר נציגים, תלוי בצורך) מתקשר ללקוח פוטנציאלי ומציע לו את השירות/המוצר של העסק. נשמע פשוט לא? אז זהו שזה לא כזה פשוט… על מנת להפעיל מוקד כזה על העסק להצטייד במאגר טלפונים, רלוונטי ככל האפשר. שימוש במקורות מספרי טלפון כלליים (בזק 144 לדוגמא) יקשה על פעילות אפקטיבית, כלומר סגירת עסקאות ומכירות מהסיבה הפשוטה שהקהל לא מפולח – כלומר, לא רלוונטי לעסק. פנייה למאגר טלפונים ממוקד, תביא לפעילות אפקטיבית ותהיה פקטור חשוב במדד עלות מול תועלת. עליכם לזכור שלהפעלת מוקד טלפוני יש הוצאות לוגיסטיות והוצאות כוח אדם. מוקד שלא יניב תוצאות, יגרום לבעל העסק לא להשתמש בו. אז כיצד נדע לאיזה קהל כדאי לפנות? נתחיל מהבסיס של הבסיס. מומלץ לכל עסק לבדוק מהו קהל המטרה שלו. מה טווח הגילאים, אזור גאוגרפי, תחומי עניין, מגדר ועוד. כמובן שזה תלוי באופי המוצר/השרות שלכם. לאחר שביצעתם בדיקה זו יש לאתר מאגר טלפונים רלוונטי. חברות רבות מציעות מאגרי טלפונים אך יש לבחור בקפידה את הספק אתו הנכם מעוניינים לעבוד. זכרו: – טווח המחירים משתנה בהתאם לסוג הפילוח ואיכות המאגר. – בדקו כי המאגר בו הנכם מעוניינים לא עובר שימוש יתר. – מומלץ לרכוש מאגר מספרי טלפון קטן, לבצע בדיקות ואז לרכוש כמות נוספת. – בדקו כי הספק מנהל את מאגר המידע שלו בצורה חוקית. מוקד מכירות טלפוני חיצוני או בתוך החברה? חברות רבות מציעות שרות מוקד טלפוני בתשלום לפי שעה. שרות זה יכול להיות [...]

קידום בפייסבוק האם זה כדאי?

עד לפני שנים ספורות, בעלי אתרים היו צריכים להשקיע את זמנם וכספם בקידום האתר שלהם בגוגל, זה דרש מהם לא מעט משאבים אך הייתה להם זירה אחת בה הם היו צריכים להתעסק. אחרי שנת 2004, שנת ההקמה של הרשת החברתית המובילה, פייסבוק, וביתר שאת לקראת סוף העשור הראשון של שנות האלפיים, אז הרשת החלה לבסס את עצמה לא רק כרשת חברתית אלא גם כרשת שמיועדת לעסקים ובעלי מקצוע, נדרשו בעלי אתרים לחלק את זמנם ואת המשאבים שלהם בין גוגל לפייסבוק. לפני שנסביר כיצד מבצעים קידום בפייסבוק בצורה חכמה, נסביר בקצרה מדוע כל בעל אתר חייב להיות נוכח גם בפייסבוק. מדובר ברשת חברתית שחברים בה מאות מיליוני אנשים בכל רחבי העולם ובפרט מיליונים בישראל. הרשת אחראית על חלק נרחב מתעבורת האינטרנט ובזכות אופציות הפרסום השונות היא מאפשרת לעסקים גישה רחבה לגולשים, בארץ ובעולם, ואפשרויות חשיפה רבות יותר מאלו שקיימות כשמקדמים אתר אינטרנט. קידום בפייסבוק – כיצד עושים את זה נכון דבר ראשון שיש לעשות זה לפתוח עמוד עסקי שירכז את כל הפעילות של העסק בפייסבוק. כיום לא מעט עסקים, בעיקר קטנים, מוותרים על הקמת אתר מרכזי ומעדיפים להישאר רק עם עמוד בפייסבוק. בעזרת עבודה נכונה אפשר להגיע לחשיפה רחבה אשר מגיעה לכמות גולשים גדולה לא פחות משל אתר אינטרנט. בשלב זה אפשר לבחור בין מסלול של קידום אורגני בלבד לבין שילוב קידום זה עם קידום ממומן. קידום אורגני הכוונה פרסום פוסטים שונים, כולל כאלה עם תמונות וסרטונים, ביצוע תחרויות, ועוד. הקהל מעדיף קידום בפייסבוק באופן אורגני מאחר וזה קידום שהוא מגיע אליו בעצמו ולא דוחפים אותו אליו. את הקידום הזה יש לעשות כשכל הזמן יש לעקוב אחר תהליך הקידום והמעורבות בעמוד. בדומה לגוגל ניתן לנתח את כל הפעילויות בעמוד באופן מלא כך שנדע בדיוק כמה ומתי אנשים נכנסו לעמוד ומה הם עשו בו. קידום ממומן בפייסבוק [...]

לידים|

מאגר מספרי טלפון – הדלק החדש של העסק שלך

אם חשבתם שהשיטות המסורתיות נעלמו מעל פני כדור הארץ, כדאי לכם להמשיך לקרוא. מוקד מכירות טלפוני הוא שיטה יעילה ונפוצה מאוד לקידום עסקים ומוצרים במגוון תחומים. למרות כניסתן של שיטות שיווק ומכירה חדשות לעולם הפרסום, בדגש על עולם השיווק הדיגיטלי, חברות רבות מפעילות מוקד מכירות טלפוני ובהצלחה רבה, חשוב לציין. אז מה זה מוקד מכירות טלפוני? מוקד מכירות טלפוני פועל בצורה פשוטה מאוד. נציג טלפוני (או מספר נציגים, תלוי בצורך) מתקשר ללקוח פוטנציאלי ומציע לו את השירות/המוצר של העסק. נשמע פשוט לא? אז זהו שזה לא כזה פשוט… על מנת להפעיל מוקד כזה על העסק להצטייד במאגר טלפונים, רלוונטי ככל האפשר. שימוש במקורות מספרי טלפון כלליים (בזק 144 לדוגמא) יקשה על פעילות אפקטיבית, כלומר סגירת עסקאות ומכירות מהסיבה הפשוטה שהקהל לא מפולח – כלומר, לא רלוונטי לעסק. פנייה למאגר טלפונים ממוקד, תביא לפעילות אפקטיבית ותהיה פקטור חשוב במדד עלות מול תועלת. עליכם לזכור שלהפעלת מוקד טלפוני יש הוצאות לוגיסטיות והוצאות כוח אדם. מוקד שלא יניב תוצאות, יגרום לבעל העסק לא להשתמש בו. אז כיצד נדע לאיזה קהל כדאי לפנות? נתחיל מהבסיס של הבסיס. מומלץ לכל עסק לבדוק מהו קהל המטרה שלו. מה טווח הגילאים, אזור גאוגרפי, תחומי עניין, מגדר ועוד. כמובן שזה תלוי באופי המוצר/השרות שלכם. לאחר שביצעתם בדיקה זו יש לאתר מאגר טלפונים רלוונטי. חברות רבות מציעות מאגרי טלפונים אך יש לבחור בקפידה את הספק אתו הנכם מעוניינים לעבוד. זכרו: – טווח המחירים משתנה בהתאם לסוג הפילוח ואיכות המאגר. – בדקו כי המאגר בו הנכם מעוניינים לא עובר שימוש יתר. – מומלץ לרכוש מאגר מספרי טלפון קטן, לבצע בדיקות ואז לרכוש כמות נוספת. – בדקו כי הספק מנהל את מאגר המידע שלו בצורה חוקית. מוקד מכירות טלפוני חיצוני או בתוך החברה? חברות רבות מציעות שרות מוקד טלפוני בתשלום לפי שעה. שרות זה יכול להיות [...]

לידים|

פרסום עסק באמצעות לידים – איך זה עובד?

אם אתם בעלי עסקים שמחפשים שיטות חדשות לקידום העסק שלכם ולגיוס לקוחות חדשים בטח שמעתם את המילה לידים יותר מדי פעמים בזמן האחרון…במאמר זה נעשה קצת סדר שיקל עליכם את החיים. בואו נתחיל מההתחלה… לידים – פרטי יצירת קשר של לקוח המעוניין בשירות ו/או במוצר שלך. בד"כ מדובר בשם מלא, טלפון, אימייל. לידים הם שיטה בתחום מאוד מרכזי בעולם הפרסום – פרסום מבוסס תוצאות (PERFORMANCE). התפתחות האונליין יצרה עולם חדש בו המפרסם משלם רק על תוצאה שהוגדרה מראש: ליד, מכירה, הרשמה, שיחת טלפון, הדפסת קופון ועוד. קיימים מס' מודלים בפרסום מבוסס תוצאה אך המודל הפופלארי ביותר הינו תשלום לפי ליד (CPL – COST PER LEAD), לקוח פוטנציאלי, שהתעניין במוצר/שירות והשאיר פרטים מלאים לצורך קבלת הצעה/תאום פגישה. ישנם 2 סוגי לידים: ליד בלעדי – לידים של לקוחות שמתעניינים בשרות שלך בלבד. ליד מפוצל (מולטי ליד) – לידים של לקוחות שמתעניינים בשרות דומה לשלך. למעשה, מספר חברות דומות קיבלו את אותו ליד, כך שהאיכות נמוכה יותר מן הסתם. אז אילו חברות מספקות לידים? בעולם הפרסום הדיגיטאלי קיימות חברות מדיה שרוכשות מדיה (חשיפה) ממקורות שונים (אתרים, רשימות תפוצה וכ') ומציעות למפרסם עלות לליד עבור תוצאה. סוג נוסף של חברות הוא רשתות שותפים שמציעות חשיפה למספר מקורות ולמעשה גוזרות עמלה על כל ליד שהן מצליחות למכור ללקוח. אל דאגה, כולם מרוויחים בסופו של דבר. אז כמה זה עולה? על בורסת המדיה כבר שמעתם? מחירי לידים אינם קבועים והם משתנים בהתאם ל: תחום – בחיים כמו בחיים לידים בתחום מסוים יקרים מלידים בתחום אחר. מצב השוק – כמות התחרות על אותו נושא איכות הקמפיין הפרסומי – אם המוצר/שרות שלך ממירים (גורמים לאנשים להשאיר לידים) תוכל לקנות לידים במחיר נמוך יותר מאחר ולמפרסם קל יותר לייצר אותם עבורך. האם זה כדאי? מודל הלידים הוא הפתרון היעיל, החסכוני והאפקטיבי ביותר לפרסום באינטרנט. [...]